Con la finalidad de informar y capacitar a nuestros socios, en temas de buenas prácticas en el USO DE CANALES ELECTRÓNICOS, se pone a disposición DOCUMENTOS que contienen recomendaciones del uso de:
- Cajeros Automáticos
- Tarjetas de Débito
- Cuentas digital & app
- Agencias
- Tarjetas de Débito
- Cuentas digital & app
- Agencias
Seguridad Uso de Tarjetas
- Retire su tarjeta en el cajero, no la olvide al terminar la transacción.
- Los retiros diarios con su tarjeta débito tienen un límite de hasta 400 dólares en dos transacciones
- Sea Precavido en Compras en Línea.
- Realice compras solo en sitios web seguros y confiables (verifique que la dirección comience con “https://” y que haya un ícono de candado).
- Evite hacer transacciones en computadoras públicas o redes Wi-Fi abiertas.
- Reporte Pérdida o Robo Inmediatamente, Si su tarjeta es extraviada o robada, notifíquenos de inmediato para bloquearla y evitar usos no autorizados.
- Actualice su Información de Contacto, Mantenga actualizados sus datos personales para recibir comunicaciones importantes y alertas de seguridad
Seguridad Uso de Cajeros
- Inspecciona el Cajero Antes de Usarlo, antes de insertar tu tarjeta, verifica que no haya dispositivos extraños o alteraciones en la ranura de la tarjeta, el teclado o el entorno del cajero. Si notas algo inusual, no utilices el cajero y repórtalo.
- Cuando retires dinero, verifica que no quede nada en la bandeja del cajero automático.
- Cuando finalices la transacción, no olvides sacar tu tarjeta de débito y verificar que la sesión del cajero automático se haya cerrado.
- Actualice sus Datos de Contacto, mantenga actualizada su información personal con nuestra institución para recibir alertas y notificaciones sobre movimientos en su cuenta.
Seguridad Uso de Wed Transaccional & App
- Proteja las credenciales de acceso a su cuenta de correo electrónico (usuario y contraseña) que utiliza para su cuenta digital y donde recibe notificaciones y códigos necesarios para realizar transacciones en el servicio.
- Después de finalizar tus gestiones, consultas o transacciones electrónicas en su cuenta digital, asegúrate de cerrar la sesión de manera segura.
- Asegúrate de mantener actualizados tu computadora y protección antivirus.
- El acceso a su cuenta digital será bloqueado después de tres intentos fallidos al ingresar una contraseña incorrecta.
- Revisa regularmente tus Cuentas y transacciones regularmente. Si detectas alguna actividad sospechosa, notifíquenos de inmediato.
- Protege tus dispositivos, asegura tus dispositivos con contraseñas, patrones o datos biométricos. En caso de pérdida o robo, esto ayudará a proteger su información personal.
- Actualice su Información de Contacto, Mantenga actualizados sus datos personales para recibir comunicaciones importantes y alertas de seguridad.
Seguridad en Agencias
- Si necesitas retirar altos montos de efectivo, utiliza nuestros canales electrónicos o solicita resguardo policial, para asegurar tu bienestar.
- Evita hablar en las filas de cajas con personas desconocidas y jamás des a conocer el lugar que visitaras luego de realizar tu transacción.
- No permitas que ninguna persona observe la cantidad de dinero que depositaras o retirarás.
- Nunca aceptes objetos o papeles de personas extrañas.
- Al salir de la Cooperativa luego de realizar tus transacciones verifica que ninguna persona, automóvil o motocicleta te siga.
